Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben oder im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns

Diaquesta                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Breslauer Straße 9                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  47198 Duisburg                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Deutschland                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         E-Mail: diaquesta@gmx.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail, per Brief oder über das auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsformular erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Retouren

Um eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Schritte zu beachten:

Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Online-Retourenformular oder per E-Mail an.

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Retourenlabel per E-Mail.

Bitte verwenden Sie ausschließlich dieses Retourenlabel, damit Ihre Rücksendung eindeutig zugeordnet und nachverfolgt werden kann.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen.

Hinweis zu den Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Zur Vereinfachung der Rücksendung stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten dieses Retourenlabels werden im Rahmen der Rückerstattung entsprechend berücksichtigt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über Waren,

die nach Kundenspezifikation angefertigt werden,

die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,

die personalisiert oder individuell gestaltet wurden.

Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte Turnierschleifen, gravierte Lederhalter sowie sonstige personalisierte Reitsportartikel. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

Diaquesta                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Breslauer Straße 9                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  47198 Duisburg                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Deutschland                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         E-Mail: diaquesta@gmx.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _______________________

Erhalten am: _______________________

Name: _____________________________

Anschrift: _________________________

Datum: ____________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)